La moda online se ha convertido en uno de los mayores negocios actuales. Comprar ropa desde casa es cómo, rápido y muy sencillo. Además, tenemos la posibilidad de acceder a todo el catálogo y elegir la prenda que mejor nos vaya. Se trata de una gran ventaja para aquellos que no dispongan de mucho tiempo para ir de tiendas, o vivan en zonas alejadas. Este reciente sistema, cada vez más extendido, es uno de los grandes avances del siglo XXI. Y es que, ahora podemos renovar nuestro armario directamente desde la oficina, durante la hora de comer a través de nuestro Smartphone, o en una tarde aburrida de domingo en casa.
Hoy, casi cualquier cosa se puede comprar por Internet y, es posible conseguirlas a mejores precios que en los comercios locales, lo que siempre nos tienta. Si eres fanática de la moda o, simplemente quieres salvar unos billetes comprando online, queremos entregarte varios consejos para comprar ropa por Internet. No obstante, muchas personas siguen teniendo miedo de comprar por internet. ¿Tienen razón? Vamos a ver lo que piensan los expertos en la materia.
Cómo perder el miedo a comprar ropa online? Datos importantes sobre las compras online
“1.770 millones de internautas en todo el mundo compraron productos online en 2017. Gastaron un total de 1.474 billones de dólares en plataformas de ecommerce”.
El número de usuarios de Internet ha aumentado un siete por ciento en los últimos 12 meses, llegando a los 4.021 millones o, lo que es lo mismo, el 53 por ciento de la población mundial.
El uso de las redes sociales ha aumentado en un 13% en el último año a nivel global, alcanzando los 3.196 millones de usuarios.
El uso de las redes sociales en el móvil se ha incrementado un 14% durante los últimos 12 meses, hasta llegar a los 2.958 millones de usuarios, lo que supone que el 93 por ciento accede a ellas desde el smartphone.
Se prevé que durante 2018 todos los usuarios de Internet van a pasar conectados el equivalente a un total de mil millones de años, de los cuales 325 millones serán en las redes sociales.
En 2016, sólo en España, las ventas por Internet superaron los 6.100 millones de euros durante el tercer trimestre.
Actualmente el comercio electrónico ha experimentado un fuerte crecimiento a nivel global, tanto en volumen de usuarios como de sitios comerciales; sin duda alguna la inversión en publicidad ha contribuido a su acelerado desarrollo de una manera exponencial. Hoy es la manera fácil y rápida de hacer negocios sin necesidad de grandes inversiones, desde la comodidad de su hogar u oficina, pues solo se requiere un computador y acceso a Internet.
“Un reporte de eMarketer señala que las ventas online B2C alcanzarán, alrededor del mundo, US$1,5 trillones durante el año 2014. Esto supone un incremento del 20% en comparación con 2013”.
En España, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), un 16,3% más que en el mismo periodo de 2015. Entre los sectores de actividad que registraron los mayores ingresos gracias al comercio electrónico, se situó la venta de prendas de vestir con un 5% de la facturación total, por detrás de las agencias de viajes (26,3%) y el transporte aéreo (11,6%).
A nivel global, según el “Global B2C E-commerce” Europa ($482.3bn) y Norteamérica ($452.4bn) se encuentran entre las primeras regiones donde más facturación se genera. Sin embargo, en la actualidad, quien tiene un mayor crecimiento es Asia-Pacifico (un 44.5%) con una facturación en el 2013 de 567.3bn de dólares.
De igual forma Latinoamérica muestra una gran evolución, con un crecimiento del 21.5% y una facturación de $33.2bn. Los países de esta región que hoy más compran por Internet son: Brasil, Venezuela, Argentina, Colombia, México, Perú y Chile. ComScore afirma que ocho de cada diez consumidores latinoamericanos buscan, investigan y compran productos en línea semanalmente.
De acuerdo con el “Estudio de OBS sobre El Comercio Electrónico 2014”, se estima que, entre 2012 y 2017, el crecimiento anual en B2C de la zona Asia-Pacífico será de un 28.53% y en América Latina de un 14.96%. Por otro lado, aunque África y Medio Oriente poseen las cifras estimadas más bajas en facturación, cabe destacar que muestran un promedio de crecimiento anual del 20.26%. En cuanto a Norteamérica y Europa, se espera que su crecimiento anual de ventas E-Commerce B2C se comporte de manera constante y proporcional, situándose entre el 9% y 12%.
Estos datos indican un incremento general del comercio electrónico en España y señalan a la ropa como la primera categoría de producto de consumo online. Aunque sigue habiendo muchas personas que jamás han comprado ropa a través de la Red y uno de los principales escollos y miedos es que la prenda no les valga. “Lo primero que tenemos que hacer es ver el cuadro de tallas y medidas de cada marca. Lo bueno que ofrecen las páginas web es que te muestran mediante una silueta o dibujo cómo tienes que medirte la cintura, la cadera, etc”, dice Marta de la Joya, estilista y personal shopper.
En la actualidad, casi todas las grandes tiendas online tienen un espacio en la web con una guía de tallas –aquí podemos ver la de Zalando, una de las grandes plataformas de moda a nivel mundial-. En el caso de que no estemos seguros de nuestra talla, páginas web como las de Zara, por ejemplo, te ayudan a encontrar tu talla en función de la altura, peso y de cómo te guste llevar la ropa (más o menos ajustada, o más suelta).
Las web de las marcas de Inditex, así como la de muchas otras, ofrecen la funcionalidad de escribir un mensaje a los responsables de la tienda para preguntarles por una referencia y así saber si la talla de una marca determinada es equivalente a la nuestra.
“También está la opción de pedir dos tallas, probártelas en casa tranquilamente y devolver las prendas que no te sirvan”, explica Clara Ferrero, periodista de la revista S Moda.
“Por lo general, es bastante fácil y común hacerlo”, aclara Ferrero. Eso sí, a la hora de hacer la devolución, el principal requisito es que los artículos lleguen en perfectas condiciones y en el embalaje original.
En Amazon.es, por ejemplo, las devoluciones gratuitas en ropa, calzado y complementos se pueden hacer desde España en un plazo de 30 días después de recibir el artículo siempre y cuando se indique en la ficha de producto “devolución gratis”.
La plataforma también ofrece la posibilidad de cambiar el artículo por otro de otra medida cuando el cliente haya recibido una talla o color diferente al solicitado por Internet y cuando el producto haya sido vendido por Amazon.es y no por terceros que utilizan la plataforma del gigante americano de Internet como canal de venta online.
Lo última novedad de la compañía fundada por Jeff Bezos es Amazon Prime Wardrobe, un servicio a través del cual los clientes podrán solicitar hasta 15 prendas −con un mínimo de envío de 3 artículos− para probárselas antes de comprarlas. Es decir, es como llevar la tienda física a casa. De momento, está en fase de prueba en zonas de Seattle y Silicon Valley, pero parece que se lanzará oficialmente en Estados Unidos antes de Navidad.
Lo que tienes que tener en cuenta
El mismo día en el que El Corte Inglés y las marcas de Inditex daban el pistoletazo de salida a su periodo de rebajas de verano, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) publicaba el decálogo del buen comprador de rebajas. Un listado de diez recomendaciones para que los usuarios sepan encontrar productos al mejor precio, sin perder sus derechos como consumidores.
Apuntar lo que necesitamos o deseamos comprar, tener en cuenta que los artículos tienen que haber formado parte de la oferta habitual del comercio durante al menos un mes y que tienen que mantener la misma calidad durante las rebajas, o comprobar que se mantiene el precio original y al lado el precio final con el descuento aplicado, son algunos de los consejos que ofrece la OCU.
Otro factor importante cuando compramos por Internet −no solo en épocas de rebajas− y que suelen aconsejar muchos sitios web especializados en comercio electrónico, es el de realizar un presupuesto para no llevarnos sustos porque muchas veces las compras online pueden ser muy impulsivas. También es aconsejable comparar el precio de la prenda en diferentes tiendas, así como comprobar que la página web en la solicitamos un pedido tiene dominio seguro (https) y cuenta con un certificado de pago con tarjeta o con servicios como paypal – suele aparecer como un sello de calidad en el pie de la web; por ejemplo, en España muchas tiendas online suelen estar certificadas por el sello de Confianza online-.
Encuentra las prendas que buscas al mejor precio
“Mi consejo es que se debe aprovechar la segunda y tercera semana de julio ya que durante los primeros días todo el mundo se lanza a comprar y muchas veces no encuentra lo que se quiere”, comenta De la Joya. “Lo que sí debemos evitar es la última semana, que es cuando más que un problema de inventario lo que suele haber es un problema de tallas”, añade la personal shopper, respondiendo a la eterna duda de cuándo es el mejor momento de las rebajas para comprar más barato.
Ser rápidos es fundamental para encontrar la ropa que queremos y al mejor precio. Una herramienta útil para comprar en Internet son los rastreadores de ofertas y descuentos.
Hay plataformas como Bensbargains, que publica alrededor de 200 ofertas actualizadas al día de marcas de renombre internacional y ofrece la posibilidad de crear alertas para recibir los descuentos que estás buscando, y existen otras herramientas como Camelcamelcamel o Monitorizo que permiten rastrear los precios de un producto en Amazon en diferentes periodos de tiempo.
Y si lo que quieres es comparar las ofertas de un mismo producto en varios comercios, Pricegrabber y Google Shopping ofrecen esta posibilidad.
En el universo de las compras online también hay otras herramientas para ahorrar dinero en las compras más allá de las épocas de rebajas o del Black Friday, como son las newsletter de las marcas a las que te puedes suscribir para estar al día de las novedades y optar a descuentos o hacer uso de cupones de descuento que publican diferentes plataformas para aplicar en multitud de tiendas de ropa.
Y, claro, luego están los trucos que utilizan los compradores más experimentados: “Hay ciertas firmas que a lo mejor tienen su propia tienda onlinepero cuyos productos también se venden en otros comercios en línea con mejores condiciones de precio y de envío. Conviene estar atentos, dedicarle tiempo y aprovechar estas oportunidades”, dice Carlos Primo, redactor de moda de Icon, la revista masculina de EL PAÍS.
El periodista también aconseja buscar proveedores nacionales en lugar de otros internacionales para tener un menor gasto de envío. Y, si queremos ropa de firmas internacionales que no tienen tienda online para el público español, Primo recomienda acudir a páginas webque la firma tiene en otros países porque a lo mejor ofrecen unas buenas condiciones de envío.
Cuando queremos comprar una prenda de vestir específica siempre nos surgen las dudas de dónde la podemos conseguir más barata, qué comercio ofrece un servicio de envío más económico o cuál es la tienda en la podemos encontrar un artículo específico. A continuación, los periodistas especializados en moda Carlos Primoy Clara Ferrero (S Moda) ayudan aclarar estas dudas y explican qué beneficios nos ofrece cada compañía.
ZARA
Clara Ferrero (CF): “Es fácil encontrar productos de las últimas tendencias con descuentos que no suelen ser los más altos. Ofrecen rebajas en toda la ropa de verano y cuenta con una gran variedad”.
Carlos Primo (CP): “Elegiría ZARA para comprar artículos que están en tendencia. Hay muchas rebajas, tienen prendas con diseños interesantes y cuentan con una buena tienda online. Ahora por ejemplo podemos encontrar chaquetas de lana o camisas de algodón a muy buen precio”.
El Corte Inglés
CF: “Aprovecharía para buscar productos de zapatería o bolsos de calidad que me puedan servir a largo plazo”.
CP: “Una cadena muy buena para hacerse con artículos infalibles, como por ejemplo un polo, un pantalón fino o un jersey de punto. Es decir, prendas de uso habitual y de firmas de confianza. Además, podemos comprar ropa de fondo de armario, para cualquier época del año”.
Amazon.es
CF: “Es relativamente sencillo encontrar ropa que está ahora de temporada. También lo aconsejaría para comprar algún bañador”.
CP: “Amazon tiene la ventaja de que podemos acceder a firmas internacionales que a lo mejor no son tan conocidas en España, como las marcas americanas. Además, es una plataforma interesante para comprar complementos como carteras, mochilas y bolsos de firmas de calidad".
ASOS
CF: “ASOS está genial para comprarte algún vestido para una boda, una comunión o un bautizo, por ejemplo, sin miedo a equivocarte ya que ofrece devoluciones gratuitas. Una ventaja que se debe de aprovechar”.
CP: “Es una tienda para divertirse mucho con la ropa, con prendas originales y a muy buen precio. Está dirigida a un perfil de comprador muy joven por lo que aprovecharía para comprar camisetas, prendas de punto y chaquetas, pero con un cierto giro".
Farfetch
CF: “Actualmente, es ideal para hacerte con una pieza de una marca de diseño con descuento. Si rebuscas, creo que puedes encontrar grandes ofertas en marcas como Michael Kors o Carven, entre otros grandes diseñadores”.
CP: “Un buen sitio para comprar moda con mayúsculas. Están todas las grandes firmas, sin contar las más lujosas. Recomendaría Farfetch para darse un capricho con una prenda de una marca de moda importante".
Zalando
CF: “Muy aconsejable para encontrar ofertas sobre todo de zapatos y también para comprar accesorios”.
CP: “Es una tienda online perfecta para hacerse con prendas de firmas deportivas conocidas como FILA y un montón de otras marcas. Tienen una muy buena selección de zapatillas, sudaderas o camisetas”.
Forever 21
CF: “Son prendas low cost. Aquí puedes comprar algún vestido o camiseta para llevar todos los días a precios muy competitivos”.
CP: “La recomendaría para comprar camisetas y prendas de algodón. También es una buena opción si buscas prendas sencillas".
DLUXOMODE
En la costa mediterránea, precisamente en Castellón de la Plana (Valencia), nace la nueva tienda de ropa barata online, tanto para hombres, mujeres como niños con una amplia variedad de productos para todas las tallas, estilos y para todas las ocasiones. Desde ya, sepas que, si buscas páginas económicas para comprar ropa barata en internet, piensa en la nueva tienda de ropa barata online dluxomode.
Créanme que, a cualquiera, le gusta comprar ropa barata por internet y lo que a priori puede parecer una locura, te aseguro que no lo es. Es algo normal ya que todos y todas buscamos lo más conveniente, incluso los y las que más dinero tienen. ¡A que sí! Nadie se resiste ante unos descuentos de ropa barata con hasta un 70%, 80% de descuento y, mucho menos cuando veas unos leggings así de buena calidad.
Ya sabemos que una de las tiendas online para comprar ropa económica más popular es la asiática AliExpress. Podemos encontrar prendas realmente baratas con una facilidad de envíos a España muy interesante. La web es intuitiva pero no muy fácil de manejar. Si no te importa la marca, hay muchos vendedores que venden ropa de alta calidad a través de ella. Eso sí, se trata de marcas chinas. Entre las tiendas de ropa online, está Wish, entre otras.